Rappels et fréquence d’envoi

Pour aider les utilisateurs à suivre leurs tâches de collecte de données et à gérer efficacement leur charge de travail, des e-mails de rappel sont envoyés. Les utilisateurs reçoivent ces rappels après avoir reçu une demande de données, jusqu’à ce qu’ils y répondent. Ces rappels s’appliquent à tous les modules.

Fonctionnement :

E-mails de rappel pour les Entity Managers :

• Rappels hebdomadaires : Envoyés aux utilisateurs désignés comme Entity Managers pour tous les rapports incluant leur entité, si celle-ci n’a pas été marquée comme terminée.

• Rappels quotidiens : Commencent 4 jours avant la date d’échéance d’un rapport et continuent jusqu’à ce que l’entité soit terminée.

• Rappels après échéance : Si l’entité n’est toujours pas terminée après la date d’échéance, les rappels quotidiens continuent.

• Un e-mail consolidé : Si un utilisateur gère plusieurs entités ou rapports, il reçoit un seul e-mail récapitulatif au lieu de plusieurs messages individuels.

E-mails de rappel pour les fournisseurs de données (Data Providers) :

• Rappels la veille : Envoyés lorsque la demande PENDING est due le lendemain

• Rappels le jour même : Envoyés lorsque la demande PENDING est due aujourd’hui

• Rappels périodiques : Envoyés lorsque la demande PENDING est en retard de 1, 3, 5 ou 7 jours

• Rappels de révision : Envoyés à l’expéditeur si une demande est en état REVIEW depuis 7 jours

• Plusieurs rappels le même jour : Au lieu d’envoyer plusieurs e-mails, un seul e-mail consolidé résume toutes les demandes nécessitant une attention, avec un lien vers la liste des demandes

FAQ

Puis-je envoyer moi-même des rappels ?
Non, ce n’est pas possible pour le moment.

Puis-je désactiver les rappels ?
Non, ce n’est pas possible pour le moment.