Comment configurer votre mécanisme de plaintes

Modifié le  Jeu, 19 Juin à 3:19 H

Dans Daato, vous pouvez mettre en place un canal de réclamation afin que les parties prenantes de votre chaîne d’approvisionnement puissent signaler des violations des droits humains ou de l’environnement. Pour cela, activez simplement le bouton dans « Mécanisme de plaintes » du menu « Paramètres du module ».

Vous devez ensuite téléverser un document contenant les informations relatives à la protection des données.

Le système génère alors un lien vers votre mécanisme de plaintes, que vous pouvez copier et coller où vous le souhaitez (site web de l’entreprise, pied de page d’e-mail, etc.). Lorsqu’une partie prenante clique sur ce lien, elle est redirigée vers une page expliquant la procédure de dépôt de plainte et peut la soumettre en cliquant sur « Signaler ».

Le formulaire de plainte demande des informations succinctes, mais essentielles, sur l’incident.

La plainte apparaît ensuite comme un incident dans la section « Incidents » de Daato.

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