Haben Ihre Lieferanten Probleme mit dem Login?

Sollten sich Ihre Lieferanten bei Ihnen melden, weil Sie Probleme mit dem Login in Daato haben, helfen Ihnen hoffentlich diese Information weiter.

So funktioniert der Einladungs- und Login-Prozess in Daato:

Einladungs-E-Mail

Die Einladungs-E-Mail enthält einen eindeutigen Link.

• Der Link leitet die Benutzer*innen auf eine Seite weiter, auf der sie ihr Passwort einrichten können.
• Die Einrichtung des Passworts bestätigt die Einladung der Benutzer*innen.
• Der Einladungslink ist 7 Tage gültig.

• Wenn ein Benutzer nicht früh genug auf den Einladungslink klickt, landet er auf einer Seite, die ihm mitteilt, dass der Link abgelaufen ist.
• Dies wird direkt in der Einladungs-E-Mail erklärt, um Verwirrung bei den Nutzern zu vermeiden. Die enthaltene Nachricht weist außerdem noch einmal darauf hin, dass die ursprüngliche E-Mail-Adresse, an die die Einladung gesendet wurde, beim Anmelden auf der Daato-Startseite verwendet werden muss, auf die der Link in der E-Mail verweist.
• Dies soll insbesondere Missverständnisse bei Lieferanten vermeiden, bei denen eine allgemeine E-Mail-Adresse (z. B. info@somesupplier.com) verwendet wurde und die Einladung später weitergeleitet wurde.

Zugriff auf das Tool

• Benutzer*innen müssen ihre E-Mail-Adresse angeben, um auf das Tool zuzugreifen.

• Wenn die E-Mail-Adresse zu einem Benutzer gehört, der die Einladung noch nicht akzeptiert hat:

  • Der Benutzer wird auf eine Seite weitergeleitet, um einen Einmalcode einzugeben.
  • Ein Einmalcode wird an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet.
  • Nach Eingabe des Codes wird der Benutzer auf die Seite zur Passworteinrichtung weitergeleitet.

• Wenn die E-Mail-Adresse zu einem Benutzer gehört, der die Einladung bereits bestätigt hat:
  • Der Benutzer wird auf eine Login-Seite weitergeleitet.
  • Der Benutzer kann sein Passwort eingeben oder die Anmeldung mit einem Einmalcode auswählen.
  • Wenn die Option „Einmalcode“ ausgewählt wird, wird ein Code an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet.
    

Benachrichtigungen über Datenanforderungen

• Eingeladene Benutzer*innen, die ihre Einladungen noch nicht akzeptiert haben, können dennoch Datenanforderungen erhalten.
• Wenn ein solcher Benutzer eine Anforderung erhält, bekommt er eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einem Link zur Seite der Anforderung.
• Vor dem Zugriff auf die Seite der Anforderung muss der Benutzer die im Abschnitt 3 beschriebene Authentifizierungsabfolge durchlaufen.

Einmalcodes

• Einmalcodes verfallen nicht mit der Zeit.
• Jeder Einmalcode kann nur einmal verwendet werden.