Anfragen an Lieferanten im Lieferkettenmodul versenden

Im Lieferkettenmodul können Sie verschiedene Arten von Anfragen an Ihre Lieferanten senden, z. B. Selbstauskünfte (SAQ), Präventivmaßnahmen oder Korrekturmaßnahmen. Diese Anfragen helfen dabei, Informationen zu sammeln, die Compliance sicherzustellen und Nachverfolgungsmaßnahmen bei Lieferanten zu koordinieren.

Voraussetzungen

Bevor Sie eine Anfrage senden, stellen Sie sicher, dass:

• Im Lieferantenprofil eine gültige Kontakt-E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

• Für diesen Lieferanten keine identische Anfrage bereits offen ist (Status „In Prüfung“).

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, lässt das System keine neue Anfrage zu.

So senden Sie eine Anfrage

Sobald die Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Öffnen Sie das Lieferantenprofil.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen.

3. Wählen Sie die Art der Anfrage aus (SAQ, Präventivmaßnahmen oder Korrekturmaßnahmen).

4. Folgen Sie den angezeigten Schritten für diese Anfrageart.

5. Klicken Sie auf Senden, um die Anfrage abzuschicken.

Wichtige Hinweise

• Wenn eine Selbstauskunft (SAQ) noch in Prüfung ist, ist die Option Präventivmaßnahmen ausgegraut. Sie wird erst verfügbar, wenn die SAQ abgeschlossen ist.

• Wenn Admins als Lieferanten-Kontakt-E-Mail hinterlegt sind, können sie nicht auf Anfragen antworten oder sie absenden. Die E-Mail wird zwar gespeichert, Antworten funktionieren jedoch nicht. Weisen Sie Kunden darauf hin, falls sie möchten, dass Admins wegen fehlender Reaktionsbereitschaft der Lieferanten deren Anfragen bearbeiten.

• Wenn Modul-Manager als Lieferanten-Kontakt-E-Mail hinterlegt sind, können sie Anfragen beantworten und absenden.

Mit diesem Ablauf stellen Sie sicher, dass Lieferantenanfragen an die richtigen Personen gehen und keine doppelten oder widersprüchlichen Antworten entstehen.